Definities

• SKINISH: SKINISH, gevestigd te Rotterdam onder KvK nr. 90745728.
• Klant: degene met wie SKINISH een overeenkomst is aangegaan.
• Partijen: SKINISH en klant samen.
• Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens SKINISH.
• Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

• Alle prijzen die SKINISH hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verwend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
• Alle prijzen die SKINISH hanteert voor zijn producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan SKINISH te allen tijde wijzigen.
• Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die SKINISH niet ton voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
• De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Monsters en modellen

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Recht van reclame

• Zodra de klant in verzuim is, is SKINISH gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
• SKINISH roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
• Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan SKINISH, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
• De kosten voor het terugbetalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

• Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  • Het product niet is gebruikt
  • het geen product is dat speciaal voor de klant op maat is gemaakt of aangepast
  • het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (oorbellen)
  • de klant niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
  • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen 1 bestelling.
• De klant kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@SKINISH.nl
• De klant is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan SKINISH, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten

• Indien de klant tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolgen daarvan tijdig de bestelling aan SKINISH heeft geretourneerd, dan zal SKINISH eventuele door de klant betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
• De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van SKINISH voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding bezorgkosten

Indien de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de klant.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

• SKINISH kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van SKINISH heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid beeft gesteld.
• De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan SKINISH.
• SKINISH is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan SKINISH te verrekenen met een vordering op SKINISH.

Eigendomsvoorbehoud

• SKINISH blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan het zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van SKINISH op grond van wat voor met SKINISH gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
• Tot die tijd kan SKINISH zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
• Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren
• Indien SKINISH een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft SKINISH het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

• Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
• Levering vindt plaats bij SKINISH, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
• Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
• Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft SKINISH het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
• Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan SKINISH kan terugwerpen.

Levertijd

• De door SKINISH opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van SKINISH.
• Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij SKINISH niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten

Transportkosten dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Verpakking en verzending

• Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan SKINISH niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
• Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient bij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer afmelden aan SKINISH, bij gebreke waarvan SKINISH niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Garantie

• De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
• De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
• Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
• De garantie geldt niet voor producten (armbanden, ringen en kettingen) die mogelijk verkleuren. Sieraden die niet van edelmetaal zijn gemaakt, kunnen gaan verkleuren. Dit komt doordat het materiaal in contact komt met stoffen waarmee het makkelijk reageert. Denk aan parfum, crème, bodylotion en water. Ook kan verkleuring optreden door de zuurtegraad van de huid.

Ruilen

• Het ruilen van gekochte artikelen is alleen mogelijk indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:
  • ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur
  • het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes
  • het product is nog niet gebruikt
• Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en Oorbellen kunnen niet worden geruild.

Vrijwaring

De klant vrijwaart SKINISH tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door SKINISH geleverde producten en/of diensten.

Klachten

• De klant dient een door SKINISH geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
• Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant SKINISH daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
• Consumenten dienen SKINISH uiterlijk binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
• De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat SKINISH in staat is hierop adequaat te reageren.
• De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
• Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat SKINISH kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

• De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan SKINISH.
• Het is de verantwoordelijk van de klant dat een ingebrekestelling SKINISH ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijk aansprakelijkheid klant

Als SKINISH een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan SKINISH verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid SKINISH

• SKINISH is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
• Indien SKINISH aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
• SKINISH is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
• Indien SKINISH aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elke recht van de klant op schadevergoeding van SKINISH vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

• De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanner SKINISH toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
• Is de nakoming van de verplichtingen door SKINISH niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat SKINISH in verzuim is.
• SKINISH heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien SKINISH kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

• In aanvulling op bet bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van SKINISH in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan SKINISH kan worden toegerekend in een van de wil van SKINISH onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van SKINISH kan worden verlangd.
• Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook -doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgen of andere derden; onverwachte stroom-,elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
• Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor SKINISH 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat SKINISH er weer aan kan voldoen.
• Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk of geheel of gedeeltelijk ontbinden.
• SKINISH is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

• Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
• Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Wijziging algemene voorwaarden

• SKINISH is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
• Grote inhoudelijke wijzigingen zal SKINISH zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
• Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

• Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van SKINISH.
• Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaar

• Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarde niet aan.
• Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van wat SKINISH bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
• De Nederlandse rechter in het arrondissement waar SKINISH is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.