Definities

• SKINISH: SKINISH, gevestigd te Rotterdam onder KvK nr. 90745728.
• Klant: degene met wie SKINISH een overeenkomst is aangegaan.
• Partijen: SKINISH en klant samen.
• Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Algemene Voorwaarden SKINISH

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, producten en diensten die door SKINISH (hierna: “de salon”) worden aangeboden. Door een behandeling te boeken of een dienst af te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraak, annulering en no-show

Behandelingen dienen vooraf te worden geboekt via het boekingssysteem, telefonisch of per e-mail.
Annuleringen of wijzigingen dienen minimaal 24 uur voor de afspraak te worden doorgegeven.
Bij niet tijdig annuleren kan SKINISH een annuleringsvergoeding van 50% van de behandelingsprijs in rekening brengen.
Bij no-show (niet verschijnen zonder afmelding) wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
3. Behandelingen, resultaten en gezondheidsinformatie

SKINISH biedt cosmetische huidverzorging aan, inclusief IPL (Intense Pulsed Light) behandelingen en SkinPen microneedling.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; garantie op resultaten kan niet worden gegeven.
Klanten dienen volledige en correcte informatie te geven over hun gezondheid (zoals huidgevoeligheden, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap, huidaandoeningen of andere behandelingen).
IPL- en SkinPen-behandelingen zijn medisch-technische behandelingen; het kan nodig zijn een intakeformulier te ondertekenen en een consult te hebben voordat de behandeling start.
4. Contra-indicaties IPL & SkinPen
De volgende situaties kunnen een behandeling uitsluiten of uitstellen:

Zwangerschap of borstvoeding
Epilepsie, ernstige hart- of huidziekten
Medicijngebruik dat fotosensibiliteit of wondgenezing beïnvloedt
Huidinfecties, actieve acne-uitbraken of open wonden
Overgevoeligheid voor licht, laser of naalden
SKINISH behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er gezondheidsrisico’s zijn.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden vooraf of direct na de behandeling, contant of via geaccepteerde betaalmethoden.
Prijswijzigingen kunnen worden doorgevoerd, maar reeds gemaakte afspraken worden uitgevoerd tegen de prijs van het moment van boeken.
6. Producten

Verkochte producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik.
Retourzendingen of ruiling van producten is niet mogelijk, tenzij sprake is van een fabrieksfout of beschadiging bij ontvangst.
7. Aansprakelijkheid

SKINISH voert behandelingen zorgvuldig uit, maar is niet aansprakelijk voor negatieve huidreacties die ontstaan door medische aandoeningen, medicatie of het niet opvolgen van nazorginstructies.
Bij IPL- of SkinPen-behandelingen kan roodheid, lichte zwelling of tijdelijke irritatie optreden; dit valt binnen het normale herstelproces.
Klanten dienen de gegeven nazorginstructies strikt op te volgen.
8. Privacy en gegevens

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en communicatie omtrent afspraken.
SKINISH voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
9. Klachten

Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk te worden gemeld.
SKINISH streeft naar een oplossing in overleg met de klant.
10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte van medewerkers, stroomstoringen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt SKINISH zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade.
11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen SKINISH en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde Nederlandse rechtbanken bevoegd.